SelfGuide
SelfGuide is de nr. 1 in het maken en delen van software instructies voor alle applicaties. Binnen de centrale online omgeving van SelfGuide sla je als organisatie alle applicatiekennis op in de vorm van instructies, handleidingen of trainingen.
Eenvoudig en snel creëren van instructies
Werkt voor alle applicaties
Centraal beheren van alle instructies
End-User Performance
De End-User Performance meet de prestaties van kernapplicaties vanuit het perspectief van de eindgebruiker door middel van objectieve simulaties. Hierdoor heeft een organisatie 24/7 inzicht in (potentiële) problemen waar de eindgebruiker hinder van kan ondervinden.
Proactief problemen voorkomen
Impact van changes valideren
Applicaties troubleshooten
TOPdesk Connector
De TOPdesk Connector zorgt ervoor dat monitoring alerts uit SCOM en Azure Monitor automatisch omgezet worden in TOPdesk ‘incident cards’. Op basis van de informatie uit het monitoring alert worden de ‘incident cards’ automatisch gekoppeld aan personen of groepen in TOPdesk.
Automatisch aanmaken van incidentcards in TOPdesk
Security-, Performance- en/of Pricing alerts bij de juiste stakeholder
Bidirectional verbinding
