Intelligente software met impact
TOPdesk Connector
De TOPdesk Connector integreert SCOM met het incident management proces van TOPdesk. Dit biedt twee voordelen: de support engineer werkt met één lijst, en de organisatie krijgt waardevolle inzichten. De flexibele configuratie bepaalt de mate van geautomatiseerde ticketgeneratie. Het helpt bij het beheren van waarschuwingen binnen het incident management proces.
End-User Performance
Organisaties willen de kwaliteit van hun services verbeteren en incidenten efficiënt beheren. Microsoft SCOM kan standaard webpagina's en eenvoudige webapplicaties monitoren, maar simuleert geen gebruikersactiviteiten op native applicaties of webpagina's met specifieke plugins.
Het End-User Performance Management Pack maakt het mogelijk om gesimuleerde gebruikersgegevens te importeren in SCOM. Dit biedt nieuwe en noodzakelijke inzichten voor de volledige keten.
