Monitoring domeinen

The Backbone biedt monitoring oplossingen en diensten voor diverse onderdelen binnen de ICT-omgevingen van haar klanten. Of het nu gaat om het verzenden van een e-mail bij het 'vollopen' van een netwerkschijf of het inzichtelijk maken van de meest voorkomende security-gerelateerde alerts. Met monitoring op basis van Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) heeft u inzicht in actuele incidenten en kunt u tevens trends registreren in het gebruik van de diverse componenten binnen de ICT-omgeving van uw organisatie.

The Backbone biedt organisaties de mogelijkheid om de gehele ICT-omgeving in kaart te brengen wat betreft de technische status in termen van key performance indicatoren. The Backbone onderscheidt daarbij de volgende domeinen waarop de monitoring betrekking heeft. Deze verdeling is gebaseerd op een technische gelaagdheid en kent bovendien voor elke individuele laag een 'match' met een bepaalde vorm van beheer en onderhoud.

De domeinen zijn:
- Bedrijfsapplicaties.
- Standaardaplicaties.
- Basisinfrastructuur.
- Security en Compliancy.

Binnen middelgrote en grote organisaties zijn de verantwoordelijkheden voor het beheer en onderhoud binnen deze domeinen veelal belegd bij aparte teams met de juiste competenties, bijvoorbeeld applicatiebeheer, serverbeheer en netwerkbeheer. Aspecten die security-gerelateerd zijn, zijn veelal belegd bij een 'security officer'.